Hasta hoy casi mil pasajeros afectados por Aerocalifornia

* Podrían iniciar demanda colectiva.

Por Alina Archundia Ramírez

México, 25 Jul (Notimex).- Al día de hoy son 809 los pasajeros
afectados por la suspensión de los vuelos de la Aerocalifornia;
mismos que tienen la posibilidad de iniciar una demanda colectiva en
contra de la empresa, informó el titular de la Profeco, Antonio
Morales de la Peña.

En entrevista con Notimex, el funcionario indicó que la víspera
fueron cancelados cinco vuelos que afectaron a 211 pasajeros,
mientras que este viernes se cancelarán 13 vuelos que perjudicarán a
598 pasajeros.

Destacó que en el mostrador del Aeropuerto Internacional de la
Ciudad de México (AICM) de la aerolínea, se propone a los pasajeros
recibir un vaoucher abierto, sin embargo, dijo que la Profeco no
recomienda tomar esa opción; “pero el consumidor decide si lo toma o
no”.

Antonio Morales recordó de desde ayer y hasta el próximo 15 de
agosto las aerolíneas Mexicana y Aeroméxico ofrecerán a los pasajeros
afectados boletos a precios módicos que van desde los mil a los mil
700 pesos.

Dijo que si bien hasta anoche no había quejas ante la Profeco
por el caso Aerocalifornia, por lo que subrayó que lo urgente es que
la aerolínea reembolse a los pasajeros el dinero de sus boletos para
que adquieran otro pasaje.

Aseguró que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)
intenta contactar con las autoridades de la aerolínea para ese fin,
sin que hasta ayer por la noche tuvieran éxito.

“Al buscar a la aerolínea se pretende que respondan a los
pasajeros afectados; que puedan reembolsarles el dinero de forma
inmediata para que ellos compren otro pasaje.

“Que tengan el compromiso de responder a los pasajeros
afectados; es lo principal, lo urgente en estos momentos”, dijo en
entrevista con Notimex en las instalaciones del AICM a donde acudió
para supervisar que se diera la atención adecuada a los consumidores
afectados.

Por lo anterior, anoche la Profeco envió a Aerocalifornia una
notificación de información y comparecencia ante la institución para
que exponga cuáles serán los mecanismos de atención a los pasajeros
afectados.

Sigue
Hasta hoy.Dos.afectados
Cabe recordar que Aerocalifornia debe un total de 259 millones
567 mil pesos, correspondientes a los meses de febrero a diciembre de
2005; de enero a junio y de agosto a diciembre de 2006; de enero a
diciembre de 2007 y de enero a abril de este año al no pagar el
impuesto por el uso, goce o aprovechamiento del espacio aéreo.

Dicho adeudo “es una responsabilidad y motivo imputable a ellos
y por lo mismo tienen la obligación legal de responder ante los
pasajeros que ya compraron un boleto y que ellos estaban obligados a
prestar un servicio”, sostuvo.

Morales de la Peña, detalló que luego de dicho requerimiento, la
Profeco iniciará un procedimiento por infracciones a la ley que
implican sanciones desde los 500 mil pesos hasta cinco millones de
pesos.

“Iniciaremos a partir de este requerimiento con un procedimiento
por infracciones a la ley – ya violaron la ley -y las sanciones
pueden ir desde 500 mil pesos hasta dos millones y medio de pesos e
incluso duplicarlo”.

Sin embargo, el titular de la Profeco confió en que la aerolínea
responderá a los pasajeros en tiempo y forma y la exhortó a que pague
su adeudo para que los pasajeros sean los menos afectados.

Respecto a la demanda colectiva invitó a que cualquier persona
que tenga un boleto de Aerocalifornia sin utilizarlo aún, lo presente
ante la Profeco para iniciar el proceso en el Poder Judicial.

“La demanda colectiva es una herramienta que la Profeco ya
utiliza. Cualquier persona que tenga un boleto de Aerocalifornia sin
utilizar, hacemos la invitación para que los presente a la Profeco
para que nos de el aval y se presente una acción colectiva”.

Explicó que en dicha demanda participarían pasajeros afectados
que así lo decidieran para tener un mayor éxito ante el poder
judicial y se obligue a Aerocalifornia a rembolsar el monto del
boleto, daños y perjuicios ocasionados por la suspensión de vuelos.

Morales de la Peña señaló que desde ayer por la mañana, la
Profeco reforzó los módulos que tiene en el AICM para atender a los
pasajeros afectados.

Mencionó que ayer se vieron afectados los vuelos de
México-Monterrey y Monterrey-Hermosillo, México-Mazatlán y Mazatlán
La Paz-La Paz Tijuana; México-Culiacán-Culiacán La Paz;
México-Chihuahua y México-Guadalajara-Guadalajara-Hermosillo.

Recordó que para la mayoría de las rutas hay aerolíneas
sustitutas, derivado de un acuerdo entre la Profeco en coordinación
con la Secretaría de Comunicaciones y Transportes para proteger a los
pasajeros afectados y llegue a su destino en otras aerolíneas

Sigue
Hasta Hoy.Dos y última.aerolíneas
En el caso de Aeroméxico el acuerdo fue que apoyarían al cobrar
en los boletos sólo la Tarifa por Uso de Aeropuerto (TUA) y el
combustible que implica un costo total del pasaje de sólo mil pesos
en la mayoría de los vuelos; a Ciudad Juárez el costo será de mil 500
pesos y Durango mil 700 pesos, porque son distancias largas.

Con Mexicana el acuerdo es que el costo del boleto tendrá un
costo entre mil pesos a mil 500 pesos lo cual dependerá de la ruta.

El titular de la Profeco informó que la institución instaló
módulos en diferentes ciudades a donde vuela Aerocalifornia como
Tijuana, La Paz y Guadalajara, para atender a los pasajeros.

En tanto, en el AICM hay 10 funcionarios de mandos medios de la
Profeco de la Subprocuraduría de Servicios que atienden a los
pasajeros afectados. Y “giramos instrucciones a los delegados para
que buscarán convenios con hoteles y líneas de autobuses si son
distancias cortas, para que el gasto al consumidor sea menor”.

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